| Алексей Москва |
10/05/2019 16:29 |
|
Заказ № 24296. Купленная у вас труба 110/500 стоимостью 221 руб. не пригодилась. Я потратил полтора часа времени и 120 руб. на дорогу, чтобы привезти её через 4 в исходном виде и с чеком. Не приняли. Якобы возврата нет, есть обмен. Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 "... потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества... если указанный товар не подошёл по... расцветке...". Если нужна формальная причина - я хотел обменять трубу на такую же, только жёлтую. Если такой трубы не было в наличии, готов был взять деньгами. Мне такой возможности не предоставили. Налицо нарушение ЗПП. |
San-detal: Алексей, здравствуйте.
1. Вы во время визита категорически отказались обсуждать обмен, который вам сразу предложили. (есть видео с 4-х камер, на которые вы видимо не обратили внимания, не смотря на предупреждающие таблички)
2. Внутренняя канализация не выпускается жёлтого цвета. Согласно ст. 25, вы можете обменять товар на аналогичный. В вашем случае, это может быть аналогичная труба для внутренней канализации. Но никак не вымышленный товар, которого не существует.
3. Обмен по вашему чеку с учётом выходных магазина - действителен до 23 мая. |
|
Избранное
Ожидаемое
Корзина
Внутренняя канализация
Чёрная канализация
Наружная канализация
Бесшумная канализация
Белая канализация
Шаровые краны
Вентильные краны
Жёсткие фановые
Гофрированные фановые
Коллекторы
Гибкая подводка
Жёсткая подводка
Сильфонная подводка
Переходники для подводки
Фильтры механической очистки
Фильтры тонкой очистки
Редукторы давления
Жёлтые фитинги
Никелированная латунь
Хромированная латунь
Нержавеющая сталь
Оцинкованная резьба
Чёрная резьба
Сшитый полиэтилен TECE
Сшитый полиэтилен Rehau
Компрессионные фитинги
Пресс-фитинги для металлопласта
Металлопластиковые трубы
Полипропилен
Пластиковые сифоны
Латунные сифоны
Выпуски и комплектующие для сифонов
Гофры
Латунные компрессионные фитинги
Медные фитинги под пайку
Трубы из пищевой меди
Трапы и душевые лотки
Утеплители для труб
Обратные клапаны
Пластиковые обвязки
Латунные обвязки
Сифоны для обвязок
Дренажная система
Запчасти для унитаза
Насосы
Манжеты и кольца
Преобразователи накипи
Воздухоотводчики
Приборы контроля
Отражатели
Комплектующие
Шланги
Штуцеры
Крепёжные изделия
Расходные материалы
Для радиаторов
Инструмент для монтажа
Уценённые товары
О компании
Новости
