Сообщение из гостевой книги Сообщение из гостевой
Предыдущее сообщение Сообщение 525  из  726 
Гостевая книга магазина
Следующее сообщение
Алексей   Москва 10/05/2019  16:29
Заказ № 24296. Купленная у вас труба 110/500 стоимостью 221 руб. не пригодилась. Я потратил полтора часа времени и 120 руб. на дорогу, чтобы привезти её через 4 в исходном виде и с чеком. Не приняли. Якобы возврата нет, есть обмен. Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 "... потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества... если указанный товар не подошёл по... расцветке...". Если нужна формальная причина - я хотел обменять трубу на такую же, только жёлтую. Если такой трубы не было в наличии, готов был взять деньгами. Мне такой возможности не предоставили. Налицо нарушение ЗПП.
San-detal: Алексей, здравствуйте.
1. Вы во время визита категорически отказались обсуждать обмен, который вам сразу предложили. (есть видео с 4-х камер, на которые вы видимо не обратили внимания, не смотря на предупреждающие таблички)
2. Внутренняя канализация не выпускается жёлтого цвета. Согласно ст. 25, вы можете обменять товар на аналогичный. В вашем случае, это может быть аналогичная труба для внутренней канализации. Но никак не вымышленный товар, которого не существует.
3. Обмен по вашему чеку с учётом выходных магазина - действителен до 23 мая.
Добавить сообщение!
Что с моим заказом?
Полный список компаний
Узнавать о акциях
Узнавать о акцияхНовости


Вы можете первым
узнавать о скидках и новинках!

Введите свой E-mail:

Как к вам обращаться:
Личный кабинет
Какой способ оплаты вы предпочитаете в интернет-магазинах?
Оплата банковской картой
Яндекс.Деньги
WebMoney
Qiwi Кошелек
Деньги@Mail.Ru
PayPal
RBK Money
Банковский перевод
Только наличные
Удобного способа нет в списке
Я не покупаю в интернете
Вы можете ознакомиться с деталями прошлых лет, которые устарели, или мы перестали их закупать по определённым причинам