Сообщение из гостевой книги Сообщение из гостевой
Предыдущее сообщение Сообщение 555  из  711 
Гостевая книга магазина
Следующее сообщение
Владимир Васильев   Москва 25/10/2019  20:59
Претензия. Заказ: № 26*** 16 Октября 2019. Стоимость заказа: 3086 руб. минус доставка 360руб = 2726 руб за 5 гибких подводок Mateu 2m  и 3м. При получении я торопился и не провел полный внимательный осмотр полученных от вас товаров и сожалею об этом. Я рассчитывал на репутацию фирмы СантехДеталь, но не следовало это делать. Сегодня вечером в Пт 25окт день установки и оказалось, что один шланг гибкой подводки был согнут/сплющен вами до его передачи мне - неважно где - в процессе доставки курьером или на складе. Использовать его даже по временной схеме в критичной ситуации я не буду. Цена испорченного вами шланга 614 руб не важна. Важно то, что установка и запуск перенесены на неопределенное время. А это размер денег больше в разы, чем цена подсунутого вами испорченного шланга! озор за такое! У вас была неплохая репутация, которой для меня больше нет. Мои координаты есть у вас. Код 003011 и 003010 - пр-во Болгария, но это не страшно
San-detal: Здравствуйте, Владимир.
1. Заказ необходимо проверять при получении, независимо от уровня чьей-либо репутации.
2. Даже, опуская необходимый осмотр при получении, ваша претензия по внешнему виду озвучена спустя 9 дней (!!!) после дистанционной продажи.
Что происходило с товаром за это время - очевидно вам, но не магазину.
3. Болгария чётко указана в описании товаров на сайте: у всех 124 подводок, включая две ваши из заказа. Даже в описании производителя указана эта страна производства.
К сожалению, в данной ситуации помочь вам ничем не сможем.
Добавить сообщение!
Что с моим заказом?
Полный список компаний
Узнавать о акциях
Узнавать о акцияхНовости


Вы можете первым
узнавать о скидках и новинках!

Введите свой E-mail:

Как к вам обращаться:
Личный кабинет
Насколько вас устраивают описания товаров?
В описаниях есть всё необходимое
В описаниях недостаточно информации
В описаниях много лишней информации
Пока затрудняюсь ответить
Вы можете ознакомиться с деталями прошлых лет, которые устарели, или мы перестали их закупать по определённым причинам