| Павел Москва |
06/01/2021 16:45 |
Странно писать в гостевую книгу, где все взахлёб нахваливают прекрасный магазин, и нет ни одного негатива. Странно, странно... Ну, что ж добавим для большей адекватности. При доставке обещали, что позвонят за час, а позвонили за пять минут до приезда. Пришлось резко менять планы и возвращаться, а водителю приезжать дважды. (Ну, ладно вывернулись, разобрались.)  Из шести позиций одна ошибочная, с другой резьбой: вместо вр-вр привезли вн-нр. Водитель знать ничего не знает, "я только курьер", ну и т.д. А в документах всё в порядке. Ко мне мастер приезжает АГВ менять, а подводки-то и нет....   Могли бы хоть прокладок положить к сильфонным подводкам, но нет, видимо, сильфоны Emiflex и так слишком "дешёвые". |
San-detal: Уважаемый Павел!
1. Вы явно не листали гостевую. И негативные отзывы есть, они есть у любой компании без исключений. Только количество у всех разное.
2. Водитель не приезжал к вам два раза. Вы попросили привезти заказ в первой половине дня; мы не осуществляем доставки по времени, но пошли вам на встречу, попросили курьера изменить маршрут. Да, к сожалению, не получилось позвонить за час, так как дороги были свободны, и временной промежуток между доставками сократился. С момента первого звонка до момента доставки прошло 45 минут.
3. За ошибку с резьбой приносим свои извинения, замена вам была произведена с нашей повторной доставкой. Странно, что не заметили при получении, заказ небольшой.
4. Фраза "могли бы положить прокладок" вызвала недоумение. Сильфоны поставляются заводом без прокладок, эта информация есть в описании. Прокладки - отдельный товар, который мы закупаем, затем продаём. |
|
Избранное
Ожидаемое
Корзина
Внутренняя канализация
Чёрная канализация
Наружная канализация
Бесшумная канализация
Белая канализация
Шаровые краны
Вентильные краны
Жёсткие фановые
Гофрированные фановые
Коллекторы
Гибкая подводка
Жёсткая подводка
Сильфонная подводка
Переходники для подводки
Фильтры механической очистки
Фильтры тонкой очистки
Редукторы давления
Жёлтые фитинги
Никелированная латунь
Хромированная латунь
Нержавеющая сталь
Оцинкованная резьба
Чёрная резьба
Сшитый полиэтилен TECE
Сшитый полиэтилен Rehau
Компрессионные фитинги
Пресс-фитинги для металлопласта
Металлопластиковые трубы
Полипропилен
Пластиковые сифоны
Латунные сифоны
Выпуски и комплектующие для сифонов
Гофры
Латунные компрессионные фитинги
Медные фитинги под пайку
Трубы из пищевой меди
Трапы и душевые лотки
Утеплители для труб
Обратные клапаны
Пластиковые обвязки
Латунные обвязки
Сифоны для обвязок
Дренажная система
Запчасти для унитаза
Насосы
Манжеты и кольца
Преобразователи накипи
Воздухоотводчики
Приборы контроля
Отражатели
Комплектующие
Шланги
Штуцеры
Крепёжные изделия
Расходные материалы
Для радиаторов
Инструмент для монтажа
Уценённые товары
О компании
Новости
